Sentinela Golpes
Informação preventiva para decisões mais seguras

Golpe da falsa central do banco: como identificar

Uma ligação ou mensagem pode parecer legítima, citar seu banco e mencionar uma suposta movimentação suspeita. O objetivo pode ser criar medo e fazer você agir antes de confirmar.

Regra mais segura: encerre o contato inesperado e procure a instituição pelo aplicativo ou canal oficial obtido por você.

Sinais comuns

Pressão e urgência

O contato exige providência imediata para evitar prejuízo.

Pix ou transferência de “segurança”

Desconfie de orientações para transferir dinheiro a fim de proteger ou testar sua conta.

Senha, token ou código

Não compartilhe credenciais ou códigos de autenticação.

Aplicativo ou acesso remoto

Não permita controle remoto do seu aparelho durante contatos inesperados.

Recebeu uma mensagem suspeita?

Faça uma triagem gratuita antes de agir.

Testar grátis no SimuladorAnalisar mensagem — R$ 5

Já fez Pix ou transferência?

Procure imediatamente seu banco e preserve os comprovantes. Veja o passo a passo em Fiz um Pix para um golpista: o que fazer agora?

O contato chegou pelo WhatsApp?

Além da falsa central, observe urgência, links, pedidos de códigos e outros padrões. Veja como saber se uma mensagem no WhatsApp é suspeita.

O assunto era empréstimo?

Se houve promessa de crédito acompanhada de cobrança antecipada, consulte também os sinais de empréstimo falso.

Já houve pagamento, envio de dados ou acesso remoto?

Organize as próximas providências no Guia de Ação.

Acessar Guia de Ação — R$ 5

Importante: conteúdo informativo e educativo; não substitui orientação específica.

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